Отзывы о магазине Светофор

Андрей Борисов 09.07.2023 12:16

Магазин хороший, но везде главное, что меня удивляет и приносит неудобства... жара 20+ а в холодильнике места, можно фуру развернуть... а пива пару паддонов, поставить нельзя? Или только я знаю маркетинг, что в жару 20+ холодное пиво из холодильника +30% продаж вырастет... прошу исправить сей недочёт...

А Астрахань 24.06.2023 13:53

Сегодня 24.06.2023 отоваривались в магазине Светофор по ул. Фунтовское шоссе 2. На кассе стажировалась новенькая, которая доходчиво не смогла объяснить покупателю, что касса с безналичным расчётом не работает, покупателю пришлось переходить на другую кассу и ждать кассира, всё это было сказано на нерве - " я объяснила что касса только за наличку и на листке написала, приклеила листок на ленту, а она всё равно встала на эту кассу... " При этом ни извинений ничего, покупатель, которому были причинены неудобства ещё и виноват. Кассир, которой пришлось встать за кассу, естественно была недовольна, её оторвали от выкладки товара. А почему, зная о проблемах на той кассе с оплатой и видя, что на кассе столпился народ она пошла раскладывать товар? Выходной день, народ в магазине был. Дальше подошла моя очередь, кассир первым делом спросила наличная ли у меня оплата, забыв предложить мне пакет, даже если он у меня есть, это твоя обязанность. Получив утвердительный ответ, стала пробивать, так же не положив товар в одноразовый пакет, хотя в других магазинах это делают, если это в тягость то положили бы их на кассу покупатель сам сложит. Среди покупок у меня было спиртное, кассир оставила его напоследок, когда стала пробивать у неё опять появилась проблема, она дала пробить на другой кассе. Ну никакого особого возмущения не было, сказали только - что то у вас проблема с кассой то карточки не принимает, то товар не пробивает. Кассир с недовольным лицом( к слову оно у неё в большей степени всегда такое) сказала - это от нас не зависит, после этого ещё с большей агрессией - да давайте быстрее оплачивайте. А в чём дело? Не с той ноги встала или торопится домой? А может работать надоело? Покупатель уж точно не виноват, что у вас проблема с кассой, кассир должен позаботиться, если появились проблемы. Время около обеда, вечером народу будет ещё больше и она на каждого будет гавкать, только потому что её отвлекли от выкладки товара? Так же никто не виноват, что у них не хватает людей, хожу в этот магазин с момента его открытия и кассиров за это время поменялось очень много. Хороших за всё время было от силы 2-3. Грубые, вечно недовольные, в других магазинах тоже встречаются, но о своих обязанностях они не забывают.

Покупатель Томск 17.06.2023 15:13

Сегодня в магазине Светофор по ул Смирнова 9 г ТОмск работники силой держали покупательницу и не выпускали ее из магазина, заставляя заплатить за две банки с краской, которые у них упали на пол и разлились. Работник мужчина обвинил покупательницу, что она пролили краску, что не было доказано, по видео банки стояли на коробке с неровной поверхностью и сами упали на пол. Мужчина работник этого магазина угрожал покупательнице полицией, штрафами, силой держал ее в магазине, не пуская к двери и заставил ее оплатить эти банки. Почему такой произвол творится в магазине Светофор? По какому праву этот работник силой держал покупателя, угрожал ей, а сам не вызвал полицию, довел покупательницу чуть ли не до истерики, а рядом с ним стояла видимо продавщица или работница магазина и ничем не помогла ситуации, только смотрела, что же буде дальше. Что же это за мужчины/один из них сидел за видео/, которые напали на покупательницу, за которую не кому было заступиться, ну и мужики, заставили покупательницу заплатить за пролитую краску, которая стояла на неровной поверхности и упала у них на пол, за 600 рублей они угрожали ей полицией, штрафами и силой держали в магазине. Это самовольство и произвол! Просим навести порядки с вашими работниками!

Эдуард Балашов 16.06.2023 09:03

Купил в магазине ведёрко творога 800 г. Горький,вкус гнилого молока. Поменять отказались,администрация якобы пробовала на вкус им понравился. Разговаривать не стали, просто бросили на прилавок и ушли. С таким отношением в других магазинах не сталкивался давно. Город Балашов,ул.Пригородная 5. 16.06.2023 г.

Светлана Юхнов 14.06.2023 17:17

Отоваривалась сегодня 14.06.23г в магазине Светофор в г Юхнов Калужской обл. и опять столкнулась с хамством обслуживающего персонала. Кассир полная брюнетка абсолютно не умеет общаться с людьми, грубит, огрызается, ехидничает, насмехается при обслуживании на кассе. На вопросы и просьбы отвечает вопросами/грубостью.. Вопрос: "Вторая касса не работает? Очередь очень большая собралась.."... ответ:." Вы что? Не видите? Раз никого нет, значит, не работает..." и так далее в этом же духе.. Одним словом БАЗАР! Если бы ни ею брошенная фраза, что все только грозятся написать/оставить жалобу в интернете, никогда бы я сама отзыв бы ни оставила, т.к. тоже считаю, что это пустое... Кто их рассматривает))).. Никто на эту женщину не повлияет в плане - научить её вежливости к покупателям и проверить её на понимание/знание должностных обязанностей продавца/кассира. Считаю, что хамкам не место в сфере обслуживания клиентов. Ничего не боятся и апеллируют этим ".. не боимся... не страшно и т.д..".. одна безнаказанность и высокомерие. Жаль.. магазин хороший, но персонал подобран не качественно...

Аталия Ставрополь. ул .Селекционная. 12.06.2023 20:05

Уважаемая администрация магазина! С такими сотрудниками, дерзкими и наглыми, не желающими выполнять свои прямые обязанности в магазине, да ещё и хамящими, вы потеряете всех покупателей!

Анатолий Акколь 05.06.2023 13:55

Удивляет наглость кассира. Завышает количество приобретенного товара . Руководитель супермаркета на замечания не отреагировала и даже не принесла извинения за своих работников. Оценка очень и очень плохо

Дина Ростов-на-Дону 03.06.2023 16:36

Только что вышли из магазина на Доватора. Крайне неприветливая женщина-кассир. Пока обслуживала покупателей перед нами и нас, все бормотала про "ушлых людей", которые ценники обрывают, в грибах роются и ведут себя ее так. Слышать это очень неприятно, хочется оставить покупки на кассе и не возвращаться туда. Женщины перед нами хотели купить какую-то вещь без этикетки. Кассир, не найдя этикетку, просто пожала плечами и вещь убрала в сторону. Не сделала даже попытки помочь покупателю - найти ценник, сделать продажу. У нее снова виноваты люди, которые пришли и напакостили. Очень неприятно.

Людмила Волгоград,ул.Бахтурова,2ж 03.06.2023 00:01

26 мая 2023 г вечером после работы, мы с мужем заехали сделать покупки в магазин Светофор, находящейся по адресу: г.Волгоград, ул.Бахтурова, 2ж. В магазине в ассортименте был большой выбор рыбы. Мы взяли рыбу трех видов, но так как рыба была талая и с нее текло, мы сильно испачкали руки при упаковке рыбы. Поэтому мы взяли для более лучшей упаковки рыбы пакеты, находящиеся в холодильнике, а муж взял влажные салфетки, с целью вытереть руки и оплатить эти салфетки на кассе вместе со всем товаром, что мы и сделали. После упаковки рыбы муж пошел по торговому залу смотреть другой товар, при этом салфетки остались у него в руках, а я подошла на кассу расплачиваться. Пробив товар, находящейся у меня в корзине, кассир без бейджика, начала в некорректной форме и на повышенных тонах обвинять меня в воровстве салфеток и пакетов для упаковки рыбы, обосновывая это тем, что она видела по видеокамерам, что я была не одна и мой муж вскрыл в торговом зале упаковку влажных салфеток. На что я ей ответила, что муж действительно вскрыл упаковку салфеток для протирания рук после упаковки рыбы, с которой течёт, но он всё еще находится в торговом зале и по выходу из него оплатит и салфетки и весь дополнительный товар, что у него будет с собой, он не убежал из магазина украв упаковку салфеток, а я стою на кассе оплачивая товар никуда не убегая. Так же кассир без бейджика предложила мне на кассе пакет, я поняла, что мне предлагают большой пакет для товара и отказалась, так как у нас были свои пакеты, тогда кассир начала с издевкой обвинять меня еще и в воровстве пакетов для упаковки талой рыбы, которые как оказалось платные, хотя нигде это не написано. В итоге кассир без бейджика самовольно включила мне в счёт стоимость салфеток, не смотря на отсутствие данного товара у меня в корзине и стоимость пакета. При этом она продолжала, меня женщину пенсионного возраста, отчитывать как маленькую девочку и обвинять в воровстве несчастных копеечных салфеток и пакета для упаковки рыбы, делала это кассир публично и громко, чтобы слышали все. Когда муж подошел и встал в очередь в кассу оплатить эти влажные салфетки, я сказала ему, что салфетки уже оплачены, а кассир без бейджика нас оклеветала в воровстве, хотя вытереть руки была вынужденная мера. Не успокоившись на этом, кассир без бейджика, оставив свое рабочее место, подбежала к нам, когда мы упаковывали купленный и оплаченный товар и начала самовольно рыться в нашей корзине с товаром, делала она это без спроса и разрешения, после чего схватила упаковку салфеток и вскрыла ее. На вопрос что из себя представляет этот цирк, она сказала, что проверяет не новую ли упаковку салфеток мы взяли. Я пыталась ей объяснить, что если бы мы вдвоем подошли к кассе без салфеток, она бы тогда имела право, корректно не повышая тона потребовать оплатить салфетки, объяснив это тем, что видела по видеокамере, что мы вскрыли упаковку. На мои слова ,что она не имеет права себя так вести, не разобравшись в ситуации, она не только не извинилась за свое хамское и хулиганское поведение, кассир махнула на нас рукой и пошла к кассе. Позвать директора или управляющего магазина в тот вечер нам не удалось , охранник сказал, что директора нет на рабочем месте, она находится в отпуске. Никто из старших по должности в этой смене к нам не подошел, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и почему кассир без бейджика обхамила нас. Это очень странно, так как всегда есть или управляющий, или старший смены, или иное лицо выполняющее данные функции. На наш вопрос кассиру представиться, она сказала, что её фамилия Тютюнова, но бейджик так и не одела. Остались крайне возмущены хамским поведением кассира, принципиально не носящего бейджик.

Сыздыкова Шолпан Астана 01.06.2023 09:04

Хорошая компания, только жаль нет доставки. Сделайте пожалуйста доставку по городу и цены вам не будет!